Conditions générales d'utilisations
RESPONSABILITÉS
The French Driver est un site de réservation de transport de personnes en moto à Paris et en Île-de-France. Toute réservation effectuée sur TheFrenchDriver.fr implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales d’Utilisation. Celles-ci s’appliquent automatiquement, sans qu’il soit nécessaire pour The French Driver de rejeter d’éventuelles conditions contraires. Toute réservation effectuée en ligne engage le client au respect intégral de ces règles.
RESPONSABILITÉS DU PASSAGER-CLIENT
Il est interdit de fumer ou de transporter des animaux (sauf accord préalable), ainsi que toute substance explosive, corrosive, dangereuse, toxique ou inflammable à bord des MOTOS. En cas de non-respect de ces règles, la responsabilité du passager-client sera engagée, et The French Driver se réserve le droit d’engager toute action appropriée. Par ailleurs, les retards liés à des aléas de circulation non prévisibles n’ouvrent droit à aucune indemnisation, quelle qu’en soit la nature. Enfin, The French Driver se réserve le droit de sous-traiter tout ou partie de ses prestations de transport privé à des pilotes rigoureusement sélectionnés.
RÈGLES DE RÉSERVATION
Bagages : Pour votre confort et par mesure de sécurité, tous les bagages doivent être placés dans les portes bagages. Pour cette raison, nous demandons à nos clients de bien respecter le nombre maximum de bagages indiqué lors de la sélection de la catégorie du véhicule. En cas de non-respect du nombre maximum de bagages, le taxi moto est en droit de refuser tout bagage ne pouvant être placé dans le coffre du véhicule. Attente : Travaillant uniquement sur réservation, nos taxi moto font tout leur possible pour respecter les horaires de leurs clients et ne peuvent pas attendre indéfiniment. Nous demandons donc à nos clients d’être prêts à l’heure prévue lors de leur réservation. Au départ d’une gare ou d’un aéroport, l’attente de votre taxi moto est gratuite, sans frais supplémentaires. Au départ de tout autre lieu que gare ou aéroport : 10 minutes d’attente gratuites. Entre 10 et 20 minutes d’attente, un supplément de 10 euros sera appliqué. Au-delà de 20 minutes d’attente, un supplément de 10 euros sera appliqué et le taxi moto pourra annuler la prestation. Le client reste alors redevable du montant total de la réservation ainsi que des frais d’attente. Annulations : Travaillant uniquement sur réservation, nos taxi moto doivent souvent bloquer plusieurs heures dans leur planning pour assurer une prestation. Ils ne peuvent donc accepter d’autres réservations sur ce créneau. Une annulation plusieurs heures avant l’heure prévue laisse une chance au taxi moto d’accepter une autre réservation en remplacement. En revanche, une annulation peu de temps avant l’heure de départ laisse un trou dans le planning du taxi moto, qui n’a pas le temps de trouver un remplaçant. Pour ces raisons, des frais d’annulation sont appliqués : Annulation suite à un train ou un vol annulé : aucun frais. Annulation au moins 12 heures avant l’heure de la réservation : aucun frais. Annulation entre 12 et 6 heures avant l’heure de la réservation : 50 % du montant de la réservation est dû. Annulation moins de 6 heures avant l’heure de la réservation : 100 % du montant de la réservation est dû. Annulation suite à une attente de 20 minutes au lieu de prise en charge : 100 % du montant de la réservation + 10 euros de frais d’attente sont dus. L’annulation doit être effectuée par mail ou SMS, aux coordonnées du site transmises lors de la réservation et disponibles sur notre site internet.
ASSURANCES
TheFrenchDriver s’engage à tout mettre en œuvre pour accompagner ses passagers dans les meilleures conditions de sécurité et dans les meilleurs délais vers leur destination. L’ensemble de nos chauffeurs partenaires dispose de garanties délivrées par des compagnies d’assurance reconnues pour leur solvabilité, couvrant l’ensemble des risques liés à leur activité, conformément à la législation en vigueur. Ces contrats d’assurance couvrent, au titre de la responsabilité civile, les dommages directs matériels, immatériels et corporels pouvant survenir au passager, dans les limites prévues par le contrat en cours.
